| 稿件标题： | 医患沟通与换位思考 |
| 稿件作者： | 潘晓琼 |
| 关键字词： | 医生病人关系；组织和管理；医患沟通；沟通技巧；语言沟通；非语言沟通；换位思考 |
| 文章摘要： | 医患沟通是在整个医疗卫生和保健工作中医患双方围绕伤病、诊疗健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息而进行的多途径交流，科学地指导患者的诊疗，使医患双方达成共识并建立信任、合作关系，以保证医疗活动的顺利进行。在医疗服务中要加强医患沟通，掌握沟通技巧，努力提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，特别是医患双方要学会换位思考，医患间相互理解、信任和尊重。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2012年28卷20期 |
| 文章栏目： | 医院管理 |
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