| 稿件标题： | 出院患者电话回访初探与体会 |
| 稿件作者： | 唐艳 |
| 关键字词： | 病人出院； 病人满意度； 电话回访； 护士 |
| 文章摘要： | 目的 通过电话回访出院患者，及时了解患者出院后的健康恢复情况，并给予及时的健康指导，提高患者生活质量，增加其自我保健能力。 方法 通过对371例出院患者电话回访及健康指导，对回访情况进行分析和总结。 结果 回访后出院患者的满意率得到提高，康复、防患意识增强。护理人员的责任心、专业知识水平得到提高，增加了病源和科室的经济效益。 结论 电话回访工作简单易行，增加了患者的自我保健和防患能力，提高了患者的健康水平，值得进一步在临床上推广。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2012年28卷23期 |
| 文章栏目： | 临床护理 |
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