| 稿件标题： | 实施护患沟通前后儿科患者满意度调查分析 |
| 稿件作者： | 郑静，黄承益 |
| 关键字词： | 【关键词】 护士病人关系； 医院，儿科； 病人满意度； 数据收集； 患儿家长 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨实施护患沟通对儿科患者满意率的影响。 方法 采用制订的“病员满意度调查表”，通过随机取样，对2011年11—12月收治的120例患儿的家长进行问卷调查，收集其对实施护患沟通前后的护理服务满意度情况。 结果 在实施护理沟通后，儿科患儿家长对护理的满意率较高，总体满意率提高了5%。 结论 有效的护患沟通，能增进护患间的理解，融洽护患关系，有效地提高了儿科患者的满意率，有利于儿科护理工作的顺利进行。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷1期 |
| 文章栏目： | 论著 |
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