| 稿件标题： | 门诊成立导医礼仪班的做法与体会 |
| 稿件作者： | 赵开莉，王益平，徐荣梅 |
| 关键字词： | 【关键词】 礼仪行为； 门诊部，医院； 导医礼仪班； 做法； 体会 |
| 文章摘要： | 【提 要】 总结门诊成立导医礼仪班的做法和体会。岗前培训，除了严格的仪容仪表、举止、语言、业务素质的培训外，还进行专业的礼仪培训；导医护士工作中除了提供人性化导医、分诊服务外，还要承担医院里的各种礼仪、解说、教患者打太极拳，形成一道亮丽的风景线，取得了较好的社会效益。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷1期 |
| 文章栏目： | 医院管理 |
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