| 稿件标题： | 开展优质护理服务的方法和成效 |
| 稿件作者： | 蒋利 |
| 关键字词： | 【关键词】 整体护理； 护理工作； 护理人员； 病人满意度； 激励机制； 弹性排班 |
| 文章摘要： | 【提 要】 以落实卫生部“优质护理服务示范工程”和“五星服务”活动为契机，稳步推进优质护理服务各项工作，全面落实责任制整体护理，通过开展丰富多彩的优质护理服务主题活动和加大对临床护士的激励力度，充分调动全院护理人员的积极性和主动性，有效保证了核心制度的落实，护理质量和服务质量得到了显著改善。 |
| 文章基金： | 基金项目：国家临床重点专科建设项目经费资助（NO.201101CKZD）。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷14期 |
| 文章栏目： | 临床护理 |
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