| 稿件标题： | 优质护理服务对提高白内障手术患者护理质量及满意度的效果研究 |
| 稿件作者： | 刘晓洁 |
| 关键字词： | 【关键词】 护理工作； 病人满意度； 统计学（主题）； 护理质量审核； 优质护理服务； 白内障 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 研究优质护理对提高白内障手术患者护理质量及满意度的作用。 方法 选择2011年3月至2012年3月收治的112例实施白内障手术患者作为观察组，实行优质护理服务，包括建立责任分工制，全程、全面护理患者；提高护士的自身素质，注重细节管理；加强对患者的健康教育及心理护理。选择2010年3月至2011年3月收治的112例实施白内障手术患者作为对照组，实行常规护理。统计比较两组护理质量指标，手术过程中焦虑、疼痛程度的差异及住院期间患者满意及护理不良事件发生情况。 结果 观察组护理质量指标、患者满意情况明显高于对照组，且护理不良事件发生情况明显好于对照组，手术过程中患者焦虑和疼痛程度也均显著低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。 结论 实行优质护理服务后，使对眼科白内障手术患者的综合护理质量显著提高，患者满意度也大幅提升。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷24期 |
| 文章栏目： | 临床护理 |
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