| 稿件标题： | 新型“3H”护理服务模式在神经内科的应用观察 |
| 稿件作者： | 周松茂 |
| 关键字词： | 【关键词】 护理工作； 病人满意度； 护理人员； “3H”护理服务模式； 神经内科 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨新型“3H”护理服务模式在神经内科的应用效果。 方法 分析该院神经内科2010年1月至2012年2月收治的60例患者的临床资料，依据是否实施新型“3H”护理服务模式进行分组，对照组30例采用常规护理，观察组30例采用新型“3H”护理服务模式，观察比较两组患者对护理工作的满意度、投诉情况。 结果 观察组患者对于护理工作的满意度和投诉率均明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 神经内科实施新型“3H”护理服务模式，有助于提高工作效率，同时开展人性化护理，可减少医患纠纷。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷24期 |
| 文章栏目： | 临床护理 |
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