| 稿件标题： | 5S管理在产科病房护理管理中的应用 |
| 稿件作者： | 鲁小平，周正玲，周小燕 |
| 关键字词： | 【关键词】 病人满意度； 医院管理/方法； 护理工作/组织和管理； 5S管理； 产科病房 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨在产科病房护理管理中应用5S管理的效果。 方法 根据5S管理原则优化产科病房护理管理，对5S管理活动前（2010年3—10月）、5S管理活动后（2011年3—10月） 各100例就诊患者采取问卷调查，按产房环境设备、护理技术、护士修养、护士工作态度、护理综合感受5个方面逐项打分，综合评定患者满意度。 结果 应用5S管理后，患者满意度由78%提高为91%。 结论 5S管理可有效应用于产科病房管理，提高患者满意度。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷24期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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