| 稿件标题： | 有效沟通在提高供应室服务质量中的应用 |
| 稿件作者： | 邓淑冰，古小玲，李湘莹 |
| 关键字词： | 【关键词】 中心供应室，医院/组织和管理； 质量控制； 有效沟通； 服务质量； 工作支持 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨有效沟通在提高供应室服务质量中的应用效果。 方法 针对供应室与临床科室沟通中存在的问题进行分析，应用有效的沟通技巧，更好地为临床科室服务。 结果 通过与临床科室进行有效的沟通，供应室能及时发现工作中存在的问题与不足，制订相应的改进措施，满足临床科室的需要。 结论 有效沟通能促进供应室与临床科室之间工作的支持与配合，提高供应室的服务质量。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2013年29卷24期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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