| 稿件标题： | 品管圈在降低中心药房调剂内差错件数中的应用 |
| 稿件作者： | 彭家志，孟祥云，丁玉玲，洪源源，刘娟娟，朱成果，李 燕，陈 进 |
| 关键字词： | 【关键词】 药房； 质量控制； 品管圈； 调剂差错 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 降低医院中心药房调剂内差错件数，保障用药安全，提高药学服务质量。 方法 按照品管圈（QCC）活动的10个步骤实施各项活动，以“降低中心药房调剂内差错件数”为主题，评价活动的有形成果和无形成果。 结果 有形成果方面，中心药房调剂内差错件数由改善前的每周24.6件下降至每周11.2件，目标达标率104.7%，进步率达54.5%；无形成果方面，圈员在沟通与协调、团队凝聚力、积极性、QCC手法等方面的评分明显提高。 结论 QCC活动在中心药房取得良好成果，开展此活动可以提高中心药房服务质量，保障临床用药安全、有效。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2014年30卷6期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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