| 稿件标题： | 绩效考核在产科护理中的实施效果 |
| 稿件作者： | 刘小玲，饶富兰 |
| 关键字词： | 【关键词】 产科护理； 病人满意度； 护理质量审核； 教育考核； 质量控制 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨实施绩效考核在提高护理质量和患者满意度，降低产科并发症发生的方面的作用。 方法 实行责任护士-责任组长-护士长三级质量控制，病区设置3个专业组，组员3~5个，3个专业组长，治疗和总务各一组，每月专业组长和治疗总务分别交总结给护士长，总结包括存在问题及改进措施。将责任护士的绩效考核与责任组长和护士长检查工作存在问题挂钩，绩效考核结果与护士月奖金挂钩，统计实施绩效考核前后各12个月的护理情况，包括产科并发症发生率、患者满意度及护理质量等。 结果 产科并发症发生率比绩效考核实施前显著降低，患者满意度由92.50%提高至99.20%。 结论 产科病房护士实施绩效考核有效降低了产科并发症的发生，提高了护理质量和患者满意度。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2014年30卷15期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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