| 稿件标题： | 儿童医院特需门诊医疗纠纷原因分析及优化管理 |
| 稿件作者： | 杨 兰，莫 霖，黎万梅，李 亮，邱德玉 |
| 关键字词： | 【关键词】 护理工作/组织和管理； 护士病人关系； 卫生服务 |
| 文章摘要： | 【提 要】 对2011年1月至2012年12月特需门诊发生的25例医疗纠纷进行回顾性分析，针对引起儿童医院特需门诊医疗纠纷的主要原因进行分析和改进，制订相应的防范措施。加强医患沟通，增强服务意识，重视业务素质培训，严把医疗质量关，重视高危因素，是降低儿童医院特需门诊医疗纠纷的主要措施。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2014年30卷22期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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