| 稿件标题： | 新型护理服务理念在提高门诊急诊输液室护理质量中的应用 |
| 稿件作者： | 黄磊 |
| 关键字词： | 【关键词】新型护理服务；输液室；护理质量 |
| 文章摘要： | 【摘要】目的：为提高输液室病人护理的满意度，降低护患矛盾的发生，营造和谐的氛围，从而有力地提升护理质量。方法：针对在门诊急诊输液病人的个性特点和输液过程中的需求，对接受输液的300例病人实施新型护理服务。结果：密切了护患关系，提高了护理满意度，提升了护理工作质量，同时增强了护士工作主动性。结论：在输液室开展新型护理服务是提高输液室病人满意度，降低护患矛盾的有效途径，良好的服务态度，慎密的护患沟通流程是提高输液护理质量的保证。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2011年27卷10期 |
| 文章栏目： | 临床护理 |
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