| 稿件标题： | 内科门诊高风险候诊患者的识别与护理对策 |
| 稿件作者： | 易恒冰，陈书人 |
| 关键字词： | 【关键词】高风险患者；识别；护理对策 |
| 文章摘要： | 【摘要】目的：探讨对内科门诊高风险候诊患者的识别与管理。方法：2009年3月起对内科门诊候诊患者实施零距离服务，主动识别高风险候诊患者并采取相应的护理对策。结果：2009年的候诊服务满意度明显高于2008年。结论：门诊护士采取积极措施识别和管理高风险的候诊患者，不仅能优化就诊秩序，提升服务品质，提高服务满意度，还能及时挽救生命。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2011年27卷17期 |
| 文章栏目： | 临床护理 |
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