| 稿件标题： | 某大型综合医院直属社区门诊开展预约诊疗服务的效果 |
| 稿件作者： | 熊淑君 |
| 关键字词： | 医院，社区； 病人满意度； 病人预约和时间安排； 诊疗效率 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨大型综合医院直属社区门诊开展预约诊疗服务的效果。 方法 选择2014年3~4月接受某大型综合医院直属社区门诊预约诊疗服务的门诊患者1 200例作为观察组，2013年3~4月接受某大型综合医院直属社区门诊传统诊疗服务的门诊患者1 200例作为对照组。对两组患者在预约挂号分科准确率、预约诊疗及住院等候时间、预约诊疗及住院的便捷性等方面的满意度情况进行比较分析，以评价预约诊疗服务在大型综合医直属社区门诊开展的效果。 结果 观察组患者在预约挂号分科准确率，预约诊疗等候时间，医疗机构诊疗效率，预约诊疗、住院、缴费、领取报告等环节的便捷性方面的满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。 结论 大型综合医院直属社区门诊开展预约诊疗服务，方便了患者便捷、高效地享受到大型综合医院的高品质医疗服务，患者满意度明显提高，对大型综合医院良好社会形象的树立起到了明显的促进作用。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2015年31卷3期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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