| 稿件标题： | 急救调度员如何应对工作压力 |
| 稿件作者： | 谢 萍，刘 菁，洪建芳 |
| 关键字词： | 【关键词】 急救医疗服务； 急医学； 人员管理； 急救调度员； 工作压力 |
| 文章摘要： | 【提 要】 该文通过环境、时间、业务、协调、骚扰、职业发展几个方面分析泉州市急救指挥中心调度员压力的来源，探讨从人文管理、专业素质、心理调适、搭建工作平台各方面对调度员工作压力进行减压，取得了良好的效果，普遍提升了调度员职业认同感，提高了整体工作质量及工作效率。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2015年31卷15期 |
| 文章栏目： | 医疗卫生管理 |
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