| 稿件标题： | 患者满意度与护士满意度的相关性研究 |
| 稿件作者： | 刘保萍，姜 莲，李文华，封 雪，王香云 |
| 关键字词： | 【关键词】 护理工作； 护理质量审核； 病人满意度； 住院病人； 护士 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 通过对患者满意度和护士满意度的调查分析，探讨患者满意度和护士满意度现状及相关关系。 方法 采用问卷调查方法选取2011年6月至2012年6月住院患者120例和护士120名进行满意度调查。 结果 患者满意度中，病区环境和护理技术满意度达95.0%以上；护士满意度中，工作能力满意度最高，达93.4%，个人价值因子与患者满意度中的病区环境因子呈显著正相关（r=0.228，P<0.01），与护理技术因子呈正相关（r=0.182，P<0.05）。 结论 患者满意度对于护士满意度起着积极作用，实现以患者满意度为监管，护理质量和患者满意度、护士满意度相结合，促进护理质量管理。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2016年32卷1期 |
| 文章栏目： | 管理科学 |
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