| 稿件标题： | 应用PDCA循环提高ICU低年资护士工作质量 |
| 稿件作者： | 王国琴，古满平 |
| 关键字词： | 【关键词】 重症监护病房； 质量控制； 教育考核； 护士； 病人满意度 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 应用PDCA循环对重症监护病房（ICU）低年资护士进行管理提高工作质量。 方法 应用PDCA循环对该科ICU低年资护士进行管理：根据ICU低年资护士的工作现状，结合工作质量存在问题，分析产生质量问题的原因和影响因素，制定措施和计划并实施；追踪效果，跟进检查，提高措施和计划落实的有效性；总结检查的结果，对成功经验加以肯定，形成规范，提出未解决的问题，转入下一个PDCA循环。统计2014年1~10月ICU护理不良事件的发生情况和患者满意度。 结果 护理不良事件的发生率逐渐减少，患者满意度逐步提高。 结论 应用PDCA循环对ICU低年资护士进行管理，强化培训，加强督查，减少了护理不良事件发生，提高了工作质量和满意度。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2016年32卷3期 |
| 文章栏目： | 论著 |
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