| 稿件标题： | 骨科护士岗位管理实践与应用研究 |
| 稿件作者： | 张亚军，王引侠，何 瑛，马 媛 |
| 关键字词： | 【关键词】 医院，骨科； 护士； 病人满意度； 护士病人关系； 医生病人关系 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 探讨骨科护士岗位管理的实践与应用效果。 方法 按照护士岗位管理要求，从2014年4月对骨科护士从护士配备、岗位设置、岗位培训、晋级标准、绩效考核等方面制订方案并实施，统计岗位管理实践前后1年骨科护理质量，对患者、护士、医生对护理工作的满意度、护患纠纷、患者投诉及风险事件等相关数据进行分析比较。 结果 与实施前比较，实施护士岗位管理后，骨科护理质量各项指标评分显著升高，患者、护士、医生对骨科护理工作的满意度评分显著升高，差异均有统计学意义（P＜0.05），患者投诉、护理缺陷、输液相关事件、跌倒/坠床、管道滑脱发生率均较实施前减少或降低，差异均有统计学意义（P＜0.05）。 结论 护士岗位管理有助于提高骨科护士工作责任感及积极性，加强了护理团队建设，提升了护理质量，有效减少了不良事件的发生，提高了患者、护士、医生满意度，促进了骨科优质护理服务的深入开展。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2016年32卷7期 |
| 文章栏目： | 管理科学 |
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