| 稿件标题： | 绩效指标和平衡计分卡在促进提升临床医疗质量方面的应用 |
| 稿件作者： | 刘爱辉 |
| 关键字词： | 【关键词】 医院管理； 质量控制； 临床工作； 财务管理，医院 |
| 文章摘要： | 【摘 要】 目的 利用关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）相结合的方法考评科室工作，达到促进提升临床医疗质量的目的。 方法 选取2014年1月至2015年12月该院控制住院人次、门诊人次、住院时间、病床使用率、药占比、收支比、中药使用率、中医适宜技术8项KPI的情况进行对比分析。 结果 与2014年相比较，2015年住院人次增长2.97%、门诊人次增长10.86%，住院时间缩短1.67 d，病床使用率增长0.19%，收支比呈负增长趋势，增长7.00%，中药使用率增长16.07%，中医适宜技术的应用情况变化不大，每例平均住院费用下降22.14%。 结论 利用KPI和BSC相结合的方法能够突出重点、结果客观，有利于科室发现问题和不足，有针对性地进行持续改进，促进和提升临床医疗质量。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2016年32卷11期 |
| 文章栏目： | 教学探索 |
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