| 稿件标题： | 浅谈全面质量管理在健康管理工作中的运用 |
| 稿件作者： | 杨美娟，王 蒙，黄佳苑，马海燕 |
| 关键字词： | 【关键词】 全面质量管理； 质量控制； 健康管理 |
| 文章摘要： | 【提 要】 健康管理自引入我国以来得到了快速的发展，并取得了一定的成效，然而，专业人才不足、服务形式单一、管理手段落后等问题也日益突出。为使健康管理得到长足发展，必须创新管理理念，突破传统的健康管理模式。全面质量管理（TQM）作为质量管理发展的新阶段，已经在制造业、商业、服务业和公共事务等领域有了广泛的运用并取得了显著成效。将TQM运用于健康管理工作中，通过组建健康管理质量控制小组，实施PDCA循环[包括四个阶段：计划（Plan）阶段、执行（Done）阶段、检查（Check）阶段和处理（Action）阶段]，将有效提高健康管理工作效率和服务质量，进而达到提高管理对象健康水平和生活质量的目的。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2016年32卷19期 |
| 文章栏目： | 管理科学 |
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