稿件标题: | 护理纠纷原因的多元化分析及应对策略探讨 |
稿件作者: | 夏文娟,涂久生,余红梅,张静 |
关键字词: | 【关键词】医生患者关系;护理工作/组织和管理;医疗差错/预防和控制 |
文章摘要: | 【提要】医疗服务模式和医疗需求之间的不协调,是导致医疗纠纷尤其是护理纠纷频发的主要原因,而护理纠纷的诱发因素呈现出多元化特性。该文针对护理纠纷原因的多元化特征,分别从医疗体制和制度、医护队伍和患者(及其家属)等3个角度出发,分析了护理纠纷产生的具体原因;在此基础上,分别从制度体制、医护人员和社会媒体等三个方面提出了相应的应对策略,为护理纠纷具体预防和处理措施的制订提供了有益的参考。 |
杂志名称: | 现代医药卫生 |
文章刊期: | 2017年33卷17期 |
文章栏目: | 管理科学 |
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