| 稿件标题： | 6S管理模式在门诊导医护理管理质量中的应用研究 |
| 稿件作者： | 刘小琴，李生陆，周莉，屈娜，程瑶，阳文琳 |
| 关键字词： | ［关键词］6S管理；护理质量；护理管理；卫生服务 |
| 文章摘要： | ［摘要］目的探讨6S管理对门诊导医护理管理质量提高的作用。方法制定门诊6S管理制度及门诊6S管理检查标准，成立6S管理小组，采用6S管理模式对门诊休息室、诊室、办公区等进行现场管理,规范导医的礼仪。结果实施6S管理后，门诊导医护理质量评分较实施前显著提高，差异有统计学意义（P<0.01）。结论6S管理措施的实施明显改善了门诊工作环境、诊室管理质量，提升了护士职业形象，提高了护士安全管理意识和护理服务质量,制定了门诊诊室管理标准，完善了门诊护理质量检查标准，改善了患者就医体验。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2019年35卷12期 |
| 文章栏目： | 管理科学 |
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