| 稿件编号： | S19040949 |
| 稿件标题： | 心理援助热线重复来电者的特征及咨询内容研究 |
| 稿件作者： | 曹火军，张伟娟，王和宝，陈静 |
| 关键字词： | 心理援助热线；重复来电者；咨询内容 |
| 文章摘要： | ［摘要］目的 分析心理援助热线重复来电者的基本特征及咨询内容，以便有针对性地提供心理援助。 方法 应用九江市心理援助热线电脑咨询操作系统收集资料，进行统计分析。数据为2016年8月至2018年8月间拨打九江市心理援助热线的全部有效来电727例，分为单次来电者（n=501）和重复来电者（n=226），比较其在人口学特征及咨询内容上的差异。 结果 重复来电者中男性、未婚者更多。重复来电者的咨询内容中精神疾病问题、性心理问题及婚恋家庭问题的更多。 结论 心理热线应关注重复来电者的咨询需求，给予有效帮助。 |
| 杂志名称： | 现代医药卫生 |
| 文章刊期： | 2020年36卷1期 |
| 文章栏目： | 论著 |
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