| 稿件标题： | 卓越绩效管理模式在某三甲医院血液科的成效分析 |
| 稿件作者： | 饶军，李筱纯，张诚，熊静康，张曦 |
| 作者单位： | 陆军军医大学第二附属医院/新桥医院血液病医学中心 |
| 关键字词： | 卓越绩效模式；科室质量管理；医疗质量；护理质量 |
| 文章摘要： | ［摘要］目的 本研究旨在探索及总结卓越绩效管理模式（PEM）在学科应用的可行性及效果分析。 方法 结合PEM准则及该院血液病医学中心的发展目标及实际情况，自2014年，该科室创新性地将PEM运用于科室战略管理过程中，建立了健全的目标设定、过程管理、考核反馈体系，现对绩效管理效果进行回顾分析。 结果 通过PEM的应用，以2010-2014年的数据为对照，住院患者数及门诊接诊量自2014年后逐年稳步提升，自2019年开始，住院患者数保持在2010-2014年平均值的2倍以上，门诊接诊量增加2倍以上，平均住院时间亦由2010-2014年的15.9 d降至2021年的6.0 d，科室感染发生率从2010-2014年的7.31%下降至2021年的5.28%，护理满意度也呈现逐年上升的趋势。 结论 PEM的成功运用可为公立医院绩效管理提供新理论、新观点和新认识。 |
| 中图分类号： | R197.3 |
| 文献标识码： | B |
| 文章基金： | 国家自然科学基金面上项目（82070208）；重庆市科技创新领军人才（cstccxljrc201718）；重庆市高等教育学会高等教育科学研究课题一般项目（CQGJ19B125）；陆军军医大学领军人才（2019R002） |
| 杂志名称： | 重庆医学 |
| 文章刊期： | 2023年52卷7期 |
| 文章栏目： | 卫生管理 |
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